Allgemeine Geschäftsbedingungen

Übersicht

Dieser Online-Shop wird von DIFFAIR betrieben, obwohl alle Verantwortung für den Verkauf und Versand von Produkten bei uns liegt (KöpkeKöpke)

Konto-Erstellung

Durch die Einrichtung eines Kontos bei uns erklären Sie sich damit einverstanden, uns ihre persönlichen Daten bereitzustellen, die gemäss unserer Datenschutzerklärung vertraulich behandelt werden. Es gibt ein Kundenkonto für alle DIFFAIR-Dienste, sei es dieser Online-Shop, der DIFFAIR Market oder die von DIFFAIR betriebenen Online-Shops. Über Ihr Konto können Sie auf alle Ihre Bestellungen der verschiedenen Websites zugreifen.

Email-Bestätigung

Sie müssen Ihre Email-Adresse bestätigen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen können.

Newsletter

Mit der Anmeldung zu unserem Newsletter erklären Sie sich damit einverstanden, uns Ihre persönlichen Daten mitzuteilen, die gemäss unserer Datenschutzerklärung vertraulich behandelt werden.

Produkte

Alle Produkte und Farbvarianten haben mindestens ein Foto, eine Beschreibung und einige zusätzliche Informationen. Die angegebenen Farben sind nur Richtwerte und können aufgrund unterschiedlicher Anzeigeeinstellungen oder Hardware variieren. Bitte beachten Sie das Foto, den Farbnamen, das Farbfeld und alle Farbinformationen in der Beschreibung, um die Farbe des Kleidungsstücks zu bestimmen. Geringe Farbabweichungen gelten nicht als Garantieverletzung.

Wenn es Unterschiede zwischen der Produktbeschreibung und anderen Informationen gibt (wie Lieferzeit, Rückerstattungsrichtlinie, Farben oder Materialien), werden die in der Produktbeschreibung angegebenen Informationen für Garantiezwecke berücksichtigt.

Aufgeben einer Bestellungen

Mit der Bestellung stimmen Sie zu, den auf der Bestellung angegebenen Betrag zu zahlen. Ihre Bestellung wird nicht bestätigt und es werden keine Produkte versendet, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist. Sie erklären sich auch damit einverstanden, Ihre persönlichen Daten anzugeben, die gemäss unserer Datenschutzerklärung vertraulich behandelt werden.

Zahlungsarten

Es kann mit jeder von uns akzeptierten Zahlungsmethode bezahlt werden. Derzeit akzeptieren wir Zahlungen mit Kreditkarten (Visa, MasterCard und American Express) und Vorauszahlung per Rechnung über unseren Partner DIFFAIR.

Lieferung

Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden für jedes Produkt auf der Produktseite angezeigt. Unsere maximalen Versandkosten pro Bestellung betragen CHF 8.-. Wenn mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung gekauft werden, wird jede Ermässigung des Versands automatisch berechnet, wenn Sie Artikel in den Warenkorb legen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte und nicht rechtsverbindlich. Wenn die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgen kann, werden Sie benachrichtigt und erhalten eine aktualisierte Lieferzeit. Der rechtsverbindliche Liefertermin entspricht der doppelten Lieferzeit des ursprünglich angegebenen Liefertermins oder dem aktualisierten Liefertermin, wenn dieser später ist.

Ruckgabe und Rückerstattung

Die Rückgabebestimmungen für jedes Produkt finden Sie auf der entsprechenden Produktseite. Es kann eine der folgenden Rückgaberichtlinien sein:

• Kostenloser Rückversand: Wir fügen dem Produkt ein Rücksendeetikett bei oder stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung sobald der Rückgabewunsch bearbeitet wurde.
• Standard: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Artikels nach der von Ihnen gewählten Methode.
• Rückgabe werden gegen eine Gebühr akzeptiert: Sie werden gebeten, eine geringe Bearbeitungsgebühr zu zahlen, wie auf der Produktseite angegeben, und erhalten ein Rücksendeetikett.
• Keine Rückgabe: Rückgaben der Artikel werden nur im Falle eines Garantieanspruchs akzeptiert.

Rückgaben müssen ausschliesslich über unser Online-Portal angefordert werden und innerhalb der zulässigen Rückgabefrist erfolgen. Die Frist für die Anforderung von Rücksendungen ist die jeweils angegebene Anzahl von Kalendertagen nach Erhalt des oder der betreffenden Artikel. Es wird davon ausgegangen, dass Sie die Artikel zwei Werktage nach der Versandbestätigung von uns erhalten haben, sofern Sie nichts anderes nachweisen können. Im letzteren Fall besteht die Möglichkeit, den Nachweis eines verspäteten Erhalts über unser Online-Formular hochzuladen.

Zurückgesandte Artikel müssen im Originalzustand sein und dürfen nicht getragen oder sonst benutzt worden sein (ausser zum Zweck der Anprobe für die Grösse). Sie müssen direkt an uns zurückgeschickt werden und innerhalb von 7 Tagen nach Rückgabefrist eintreffen.

Sobald Ihre Rücksendung von uns akzeptiert wurde, erfolgt eine Rückerstattung des Produktpreises, jedoch nicht der Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen. Verspätete Rücksendungen oder Waren, die sich nicht im Originalzustand befinden, werden möglicherweise nicht akzeptiert und an Sie zurückgesandt. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung.

Garantie

Wir bemühen uns, die Produkte so genau wie möglich zu zeigen und zu beschreiben. Alle Produkte sind in neuem Zustand, sofern nicht ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht in neuem Zustand ist, beschädigt ist oder sich erheblich von der Darstellung auf dieser Website unterscheidet, können Sie es gegen eine volle Rückerstattung zurücksenden, wenn Sie dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts melden. Das Datum, an dem Sie den Artikel erhalten, wird wie für die Rückgabe berechnet, ebenso wie die Frist für die Rücksendung. Garantieansprüche sind über dasselbe Online-Portal wie bei Rückgaben geltend zu machen.